Qualitätsmanagement
Die Kreiskliniken haben ein krankenhausspezifisches Umfassendes Qualitätsmanagementsystem eingeführt, das sowohl die Anforderungen der DIN EN ISO 9001f, alle gesetzlichen und sonstigen Richtlinien auf dem Gebiet der Qualitätssicherung als auch krankenhausspezifische Belange erfüllt. Die Kreiskliniken sind zertifiziert nach der DIN EN ISO 9001:2000 durch den TÜV und als Darmzentrum Inn-Salzach durch die Deutsche Krebsgesellschaft. Wir stellen uns im Rahmen des Darmzentrums Inn-Salzach jährlich einer Überprüfung durch Fachexperten im Auftrag der Deutschen Krebsgesellschaft und im Bereich des Gesamtunternehmens durch externe Auditoren unterschiedlicher Berufszugehörigkeiten im Gesundheitswesen. Unter Qualitätsmanagement wird in diesem Kontext eine Managementmethode verstanden, die, auf die Mitwirkung aller Mitarbeiter gestützt, die Qualität in den Mittelpunkt ihrer Bemühungen stellt und kontinuierlich bestrebt ist, die Bedürfnisse der Patienten, Mitarbeiter, Angehöriger und weiterer Interessensgruppen zu berücksichtigen. Die Abb.1 stellt vereinfacht den Kernprozess unseres Handelns dar. Die Abb. 2 soll verdeutlichen welche Qualitätsbereiche wir im einzelnen als Bausteinsystem festgelegt und voneinander abgegrenzt haben.
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Abb.1 Kernprozess Krankenhaus |
Abb. 2. Qualitätsbausteine |
Die Klinikleitung und alle Mitarbeiter haben sich verpflichtet, dafür zu sorgen, dass dieses System aufrechterhalten, gepflegt und ständig weiterentwickelt wird. Angestrebt wird die kontinuierliche Verbesserung. Um dies zu gewährleisten wird von Seiten der Klinikleitung darauf geachtet, dass ein Arbeitsumfeld existiert, das jedem Mitarbeiter die Chance gibt, sich motiviert und engagiert diesen Herausforderungen zu stellen und die Wertschöpfung sowohl für unsere Patienten als auch für das Unternehmen optimiert. Die Abb. 3 stellt den so fixierten Verbesserungsprozess mit den Verantwortlichkeiten und Möglichkeiten der Analyse und Handlungsoptionen dar.
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Abb. 3. kontinuierlicher Verbesserungsprozess |
Erreichen wollen wir dies mit immer währenden neuen Verbesserungen und Vorgehensweisen, die in Form von Projekten im Unternehmen initiiert werden.